Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations entre l'éditeur du site Mady & Cris (SIRET 852 153 030 00014) et toute personne réservant une formation photo proposée sur le site. Toute réservation implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Prestations

Mady & Cris propose des formations photo destinées aux community managers, créateurs de contenu et photographes souhaitant monter en gamme. Les sessions sont individuelles ou en petit groupe et se déroulent à la date et au lieu convenus lors de la réservation.

3. Réservation

La réservation s'effectue en ligne via le calendrier mis à disposition sur le site. Le créneau est confirmé après validation du paiement. Les disponibilités affichées sont indicatives et peuvent évoluer en temps réel.

4. Tarifs

Les tarifs sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Le prix applicable est celui affiché au moment de la réservation. Mady & Cris se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, sans que cela n'affecte les réservations déjà confirmées.

5. Paiement

Les paiements sont sécurisés et traités par Stripe. Deux modalités sont proposées :

• Paiement en une fois — la totalité du montant est prélevée au moment de la réservation.
• Paiement en trois fois sans frais — le montant est réparti en trois échéances égales, la première étant prélevée à la réservation et les suivantes à 30 et 60 jours.

Aucune donnée bancaire n'est stockée par Mady & Cris : la collecte et le traitement sont effectués directement par Stripe, conformément à ses propres conditions et au standard PCI-DSS. En cas d'échec d'un prélèvement dans le cadre du paiement en plusieurs fois, le client s'engage à régulariser la situation dans les meilleurs délais.

6. Annulation et report

Toute demande d'annulation ou de report doit être adressée par e-mail dans les meilleurs délais. Un report est possible sans frais jusqu'à 7 jours avant la date prévue, dans la limite des disponibilités. En cas d'annulation à moins de 48 heures, la séance est due en totalité. En cas d'empêchement de Mady & Cris, la séance est reportée à une date convenue ensemble ou intégralement remboursée.

7. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux prestations de services pleinement exécutées avant la fin du délai de rétractation et dont l'exécution a commencé avec l'accord exprès du consommateur. Pour les réservations effectuées plus de 14 jours avant la séance, un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réservation est applicable, sauf renonciation expresse du client.

8. Obligations du client

Le client s'engage à se présenter à l'heure et au lieu convenus, et à fournir les informations nécessaires au bon déroulement de la séance. Tout retard pourra entraîner une réduction de la durée de la prestation, sans modification du tarif.

9. Propriété intellectuelle

Les supports pédagogiques fournis dans le cadre des formations restent la propriété exclusive de Mady & Cris. Toute reproduction, diffusion ou revente, totale ou partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.

10. Responsabilité

Mady & Cris met tout en œuvre pour assurer la qualité des prestations proposées. Sa responsabilité ne saurait toutefois être engagée en cas de force majeure ou de mauvaise utilisation des conseils prodigués par le client.

11. Données personnelles

Les informations collectées lors de la réservation sont utilisées uniquement pour la gestion du rendez-vous et la facturation. Conformément au RGPD, le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant l'éditeur du site.

12. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.